酒店前台服務態度極差。這種價位和評分的酒店找不到一個會英語的前台嗎?我們是晚上11點左右到的前台,前台的服務人員先是在我們面前打了1分鐘的電話沒有理會我們,打完電話之後讓我們出示護照又看了很久,最後告訴我我的護照和我的訂單名字不符,一個是我的英文名一個是我的中文名,難道直接開口問很難嗎?後面叫來了另外一個服務人員來給我們錄入資訊,二人一直在用土耳其語交流,如果沒聽錯的話在對話中我們聽到了自己國家的名字。我同行的朋友在用翻譯軟件禮貌提出換房的請求,而前台竟然對著翻譯軟件說了句“No”,還一直在笑,這種惡意的行為讓我們感到冒犯和不舒服。我是一名中國的網紅,我全平台有接近10萬的粉絲,且我們在英國上學,我會把我們在土耳其的經歷發到所有社交媒體,分享給世界各地。感謝你們給了我這麼好的服務!感謝你們給了我這樣一個機會來宣傳你們酒店!
The front desk service at this hotel was extremely poor. At this price point and rating, couldn't they find a single English-speaking staff member? We arrived at the front desk around 11 PM. The staff member first ignored us for a full minute while on a phone call. After finishing the call, they asked us to present our passports and scrutinized them for ages. Finally, they informed me my passport name didn't match the booking name—one listed my English name, the other my Chinese name. Would it have been so hard to just ask? Later, another staff member was called to process our information. The two communicated entirely in Turkish, and if we heard correctly, we caught mentions of our home country in their conversation. My traveling companion politely requested a room change using a translation app, only for the front desk staff to respond with a blunt "No" directed at the app while laughing. This deliberately hostile behavior left us feeling offended and uncomfortable. I am a Chinese influencer with nearly 100,000 followers across all platforms. We are studying in the UK, and I will share our experience in Turkey on all social media, reaching audiences worldwide. Thank you for providing me with such excellent service! Thank you for giving me this opportunity to promote your hotel!
RuslanMos
獨自出遊
一室套房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月04日
От метро минут пять пешком. 24 часа стойка ресепшен. Отель новый, все идеально. В номере были сковородки, кастрюли, приборы и тд. Кровать очень удобная, WiFi летает.
Das Hotel war sauber und die Lage eigentlich gut, jedoch war es aufgrund der umliegenden Baustelle nicht soo toll. Die Metro ist aber sehr nah und ein Einkaufszentrum ist direkt gegenüber. Nachts einkaufen ist jedoch schwer (nach 22), da kein tekel in der nähe ist. Ansonsten super.
Alınan
夫妻/情侶出遊
一室套房
入住於2025年10月
4.2
很好
評價於:2025年10月15日
Wir wurden herzlich willkommen im Hotel und hatten ein großes sauberes Zimmer gehabt. Im ganzen Hotel hat es sehr erfrischend gerochen und man konnte auch im Zimmer smart tV schauen!
Die large war auch super da alles in der Nähe war. Zum Wasser war es auch nicht weit weg.
酒店前台服務態度極差。這種價位和評分的酒店找不到一個會英語的前台嗎?我們是晚上11點左右到的前台,前台的服務人員先是在我們面前打了1分鐘的電話沒有理會我們,打完電話之後讓我們出示護照又看了很久,最後告訴我我的護照和我的訂單名字不符,一個是我的英文名一個是我的中文名,難道直接開口問很難嗎?後面叫來了另外一個服務人員來給我們錄入資訊,二人一直在用土耳其語交流,如果沒聽錯的話在對話中我們聽到了自己國家的名字。我同行的朋友在用翻譯軟件禮貌提出換房的請求,而前台竟然對著翻譯軟件說了句“No”,還一直在笑,這種惡意的行為讓我們感到冒犯和不舒服。我是一名中國的網紅,我全平台有接近10萬的粉絲,且我們在英國上學,我會把我們在土耳其的經歷發到所有社交媒體,分享給世界各地。感謝你們給了我這麼好的服務!感謝你們給了我這樣一個機會來宣傳你們酒店!
The front desk service at this hotel was extremely poor. At this price point and rating, couldn't they find a single English-speaking staff member? We arrived at the front desk around 11 PM. The staff member first ignored us for a full minute while on a phone call. After finishing the call, they asked us to present our passports and scrutinized them for ages. Finally, they informed me my passport name didn't match the booking name—one listed my English name, the other my Chinese name. Would it have been so hard to just ask? Later, another staff member was called to process our information. The two communicated entirely in Turkish, and if we heard correctly, we caught mentions of our home country in their conversation. My traveling companion politely requested a room change using a translation app, only for the front desk staff to respond with a blunt "No" directed at the app while laughing. This deliberately hostile behavior left us feeling offended and uncomfortable. I am a Chinese influencer with nearly 100,000 followers across all platforms. We are studying in the UK, and I will share our experience in Turkey on all social media, reaching audiences worldwide. Thank you for providing me with such excellent service! Thank you for giving me this opportunity to promote your hotel!
RuslanMos
獨自出遊 一室套房
入住於2025年07月
5.0
超讚
評價於:2025年07月04日
От метро минут пять пешком. 24 часа стойка ресепшен. Отель новый, все идеально. В номере были сковородки, кастрюли, приборы и тд. Кровать очень удобная, WiFi летает.
Das Hotel war sauber und die Lage eigentlich gut, jedoch war es aufgrund der umliegenden Baustelle nicht soo toll. Die Metro ist aber sehr nah und ein Einkaufszentrum ist direkt gegenüber. Nachts einkaufen ist jedoch schwer (nach 22), da kein tekel in der nähe ist. Ansonsten super.
Alınan
夫妻/情侶出遊 一室套房
入住於2025年10月
4.2
很好
評價於:2025年10月15日
Wir wurden herzlich willkommen im Hotel und hatten ein großes sauberes Zimmer gehabt. Im ganzen Hotel hat es sehr erfrischend gerochen und man konnte auch im Zimmer smart tV schauen!
Die large war auch super da alles in der Nähe war. Zum Wasser war es auch nicht weit weg.
SherryWhite
商務出差
海景按摩浴缸套房
入住於2025年10月
匿名用戶
商務出差
一室套房
入住於2025年12月
訪客用戶
好友出遊
一臥室套房
入住於2025年12月
RuslanMos
獨自出遊
一室套房
入住於2025年07月
匿名用戶
好友出遊
一臥室套房
入住於2025年10月
M255726****
商務出差
一室套房
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊
一室套房
入住於2025年08月
訪客用戶
好友出遊
一臥室套房
入住於2025年09月
Alınan
夫妻/情侶出遊
一室套房
入住於2025年10月
1585726****
商務出差
一室套房
入住於2025年09月
SherryWhite
商務出差 海景按摩浴缸套房
入住於2025年10月
匿名用戶
商務出差 一室套房
入住於2025年12月
訪客用戶
好友出遊 一臥室套房
入住於2025年12月
RuslanMos
獨自出遊 一室套房
入住於2025年07月
匿名用戶
好友出遊 一臥室套房
入住於2025年10月
M255726****
商務出差 一室套房
入住於2025年09月
訪客用戶
夫妻/情侶出遊 一室套房
入住於2025年08月
訪客用戶
好友出遊 一臥室套房
入住於2025年09月
Alınan
夫妻/情侶出遊 一室套房
入住於2025年10月
1585726****
商務出差 一室套房
入住於2025年09月